In Review

Planned

In Progress

Completed

Main Roadmap

Posibilidad de cambiar el color del sitio a uno más oscuro

Darkmode

Matias Carcamo

Posibilidad de configurar el logo del cliente el cual se adjunte en las notificaciones y en el sitio

Posibilidad de whitelabel

Estuve haciendo pruebas y las plantillas si soportan html pero al intentar guardar todo el codigo en una variable y luego llamarlo en la plantilla no funciona.Seria bueno poder hacerlo.

Poder almacenar html en variables y usarlas en el correo

Low Priority

Joaquin Abarca

Para los mantenedores y especialistas de la pagina habilitar las zonas de administración, con la finalidad de poder moverse de un cliente a otro sin cerrar sesión y tener una cuenta unificada.

Zonas de administración en Dynatrace

Zonas de administracion a lo dynatrace

Como nueva funcionalidad, sería ideal incorporar una zona de administración de tickets, que permita visualizar, gestionar y automatizar distintos procesos relacionados con ellos.En este panel, podríamos definir el ciclo de vida de los tickets, establecer reintentos automáticos, configurar acciones específicas y realizar un seguimiento detallado del estado y la información de cada ticket.Además, sería muy útil incluir un módulo de estadísticas e informes, donde se muestren métricas clave como la cantidad de tickets abiertos, cerrados, fallidos, y otros indicadores de desempeño del sistema.

Gestionar las entradas

Gestor de tickets

Actualmente, las notificaciones enviadas a Teams presentan una estructura poco amigable, dificultando la rápida identificación del estado y los detalles críticos de las alertas. Esto genera problemas de usabilidad, especialmente cuando se quiere distribuir las notificaciones a más canales y equipos resolutores, ya que la primera impresión para nuevos usuarios no es óptima. Se propone modernizar los templates o agregar soporte para poder usar Adaptive Cards, logrando así una presentación visual más clara, jerarquizada e interactiva. Se compararon las alertas en el siguiente <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://dparadig.slab.com/posts/comparacion-tarjeta-de-alerta-teams-adaptive-card-xml-actual-ejiux9np">slab </a> Saludos

Mejora templates de notificaciones hacia teams

Flavio Toro

Se requiere que los segundos de desfase se puedan configurar según horario en el transformador.Caso de uso: Durante horario laboral el cliente solo desea ser notificado eventos con duración mayor a 10 minutos, sin embargo por la noche este tiempo se necesita incrementar a 1 hora ya que el soporte es más limitado y se quiere enfocar solo en problemas persistentes.

Mejora en la notificación con defase

Alonzo Quio

Al revisar qué acciones han realizando los usuarios, aparece como ID de las cosas, pero no hay zona donde pueda ver a quien corresponda esos ID por lo que es poco intuitivo y nos lleva a preguntar quién hizo A o B cosa. Sería óptimo que al pinchar el log, o similar puedas ver mas detalles de la acción y/o hacer traduccion literal del objeto afectado <img data-width="100%" data-align="left" data-featurebase-content-key="65e8bec361760fa73afa83d8/post/68654e176b56d7a0098055ef/0197cbb8-d698-71fa-a2a9-402ec3f25fb7/b64u-aW1hZ2UucG5n.png" src="https://65e8bec361760fa73afa83d8.featurebase-attachments.com/c/post/68654e176b56d7a0098055ef/0197cbb8-d698-71fa-a2a9-402ec3f25fb7/b64u-aW1hZ2UucG5n.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260920T180000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260920%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=35c6ecbbdd45dae0a368e2445a82ecff80035462153ef958baf2bafe1d86a36f" data-featurebase-content-filename="image.png">

Mejoramiento del log de auditoria

Malcom Becerra

Cada vez que uno ingresa algún valor en el filtro si se detiene o escribe mal uno tiene que esperar a que la pagina se recargue bloqueando los filtros y inhabilitando de poder hacer nada mas, estaría genial que los filtros no se bloquearan y también estaría bien poder agregar otras formas de búsqueda en los filtro como regex o los filtros de las tablas de excel. <img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="65e8bec361760fa73afa83d8/post/69454b1566a05bc610b71131/019b36ad-0aef-75e8-a2b5-c89d318cd4cf/b64u-aW1hZ2UucG5n.png" src="https://65e8bec361760fa73afa83d8.featurebase-attachments.com/c/post/69454b1566a05bc610b71131/019b36ad-0aef-75e8-a2b5-c89d318cd4cf/b64u-aW1hZ2UucG5n.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260920T180000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260920%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=5566d6c829141864f3eb32fb0f90c15fd19a77103e06466ad73eb02076bdced3" data-featurebase-content-filename="image.png">

Mejora en filtros

Estaba pensando que en la parte del transformador cuando uno puede colocar etiquetas poder colocar negadores o realizar operaciones lógicas mas completas por decir (A &amp;&amp; B) || C !A || B (A &amp;&amp; B) || (C &amp;&amp; A) || (B &amp;&amp; C) y bueno ahí dependerá de que tan profundo se quiera hacer la lógica pero puede servir para excluir y también reducir la cantidad de transformaciones. <img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="65e8bec361760fa73afa83d8/post/69454a03eb3bb88c3333aadb/019b36a8-ed7b-7811-9b5f-d958bc5bb22f/b64u-aW1hZ2UucG5n.png" src="https://65e8bec361760fa73afa83d8.featurebase-attachments.com/c/post/69454a03eb3bb88c3333aadb/019b36a8-ed7b-7811-9b5f-d958bc5bb22f/b64u-aW1hZ2UucG5n.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260920T180000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260920%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=10885f8592beb23043d51b7501f5dcb7f86cd9ec34f004be76a1e43a50a53388" data-featurebase-content-filename="image.png">

Mejora en lógica de transformador

Seria bueno tener algun historial de las trazas de las alertas, para saber de que flujo vienen donde se crean o su historial de movimientos, si bien hay alertas que se duplican se podría hacer un trabajo también con el proxy para poder agregar ese segmento de historial o traza

Creacion de trazas de alertas

Necesitamos pedirles un favor, que en el 24Cevent, en la parte de contactos, en especifico cuando se agrega el número de teléfono este se agregue sin espacios, dado que hemos puesto el número con espacios y no ha llamado ni mandado whatsapp, si a nosotros nos pasa, a posibles clientes igual.Todo con el fin de mejorar la experiencia usando el 24Cevent, y evitar que no salgan las llamadas que es crítico por un error que se puede evitar.

Número de teléfono sin espacios

Camila Correa

Una función que tiene proxy skinner es que si le paso un diccionario y no encuentra ningún valor, en ves de quedar vacio, rellena con uno por defecto, así se abordan casos donde se pueden identificar errores, o todos pasar por un flujo por defecto.

Valor por defecto en uso de diccionarios (Modulo Transformador)

Hola DEV DEV,&nbsp;Para reportar un posible bug. Cuando estoy en la página de estado en la vista "Detalle de uptime/dowtime", y desde ahí genero un token para una vista pública de un elemento en específico, el token generado no muestra sólo ese elemento, sino todos.&nbsp;<img src="https://fb-usercontent.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com/01938d98-4fea-7d3a-a4e1-fba6b810b744.png" data-width="100%" data-align="left"><img src="https://fb-usercontent.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com/01938d99-2e1a-7983-ad27-e5e0f34b54b0.png" data-width="100%" data-align="left"> También al momento de usar cualquiera de los tokens, generados en esta vista, en modo incógnito muestra error.&nbsp;<img src="https://fb-usercontent.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com/01938d99-7faf-7273-9cf3-89a51f08f04c.png" data-width="100%" data-align="left">

Vista publica - token por elemento

High Priority

Que el mensaje de alerta que llega vía whatsapp pueda ser personalizado al igual que otros tipos de medios de notificación