2026/06/04

🆕 Novedades

Este release incorpora avances enfocados en la evolución de la gestión de incidentes, automatización operacional y adopción de nuevas capacidades de la plataforma. Se agregan nuevas opciones de configuración, notificación y autenticación, junto con mejoras orientadas a facilitar la incorporación de usuarios, fortalecer el control de consumo de licencias y ampliar las capacidades de Workflows, Agrupador y 24Brains. Además, se incluyen múltiples correcciones y optimizaciones destinadas a mejorar la estabilidad, trazabilidad y experiencia general de uso.

🔹 Mejoras

Gestión de Incidentes

• Cuando administro la operación de gestión de incidentes dentro de la plataforma, quiero contar con una sección centralizada de configuración con control de acceso basado en permisos para habilitar gradualmente nuevas capacidades y asegurar que cada usuario visualice únicamente las opciones que le corresponden.

  

• Cuando estoy gestionando un incidente activo o creando uno nuevo, quiero poder notificar rápidamente a personas o equipos involucrados desde el mismo flujo de trabajo para acelerar la coordinación y reducir los tiempos de respuesta durante una contingencia.

  

🔌Integraciones y Configuración Avanzada

• Cuando diseño plantillas de notificación para distintos canales, quiero seleccionar explícitamente qué archivos adjuntar en cada mensaje para controlar mejor la información entregada a los destinatarios.

• Cuando configuro una nueva integración, quiero recibir orientación contextual dentro de la plataforma para completar la configuración correctamente y reducir errores de implementación.

Automatización y Gobierno de Workflows

• Cuando diseño automatizaciones operacionales mediante Workflows, quiero poder enviar mensajes directamente a grupos de chat de la aplicación móvil para comunicar eventos relevantes a equipos completos sin depender de canales externos.

  

• Cuando creo automatizaciones mediante Workflows, quiero contar con un tutorial integrado que me acompañe durante la configuración para acelerar el aprendizaje y disminuir errores de diseño.

🤖 Evolución de 24Brains

• Cuando configuro nuevos nodos en 24Brains, quiero utilizar una experiencia más guiada y estructurada para completar la configuración con menor esfuerzo y menos errores.

  
  

• Cuando comienzo a utilizar 24Brains, quiero disponer de una guía paso a paso para crear mis primeros nodos para aprender el funcionamiento de la plataforma de manera más rápida y autónoma.

Acceso y Activación de Nuevas Capacidades

• Cuando ingreso por primera vez o regreso al portal, quiero autenticarme utilizando mi cuenta corporativa de Google para acceder más rápidamente al sistema y reducir la fricción asociada a la gestión de credenciales.

  

Evolución de Agrupación y Correlación

• Cuando analizo interrupciones o degradaciones de servicio históricas, quiero visualizar todas las alertas relacionadas que participaron durante el periodo afectado para comprender con mayor precisión el origen y evolución del incidente.

Experiencia Operacional

• Cuando reviso incidentes, alarmas o registros con grandes volúmenes de información, quiero visualizar correctamente detalles e historiales extensos para analizar el contexto completo sin dificultades de navegación o lectura.

• Cuando estoy aprendiendo a utilizar las capacidades operacionales de la plataforma, quiero que el tutorial me guíe hacia la ejecución de notificaciones manuales reales para comprender el flujo completo de gestión de eventos y acciones operativas.

🔧 Fixes

Gestión de Incidentes

• Corrección de respuestas erróneas al actualizar el estado de incidentes.

Integraciones y Configuración Avanzada

• Corrección del buscador de integraciones que impedía realizar búsquedas.

• Corrección del botón de prueba de integraciones.

• Unificación de criterios de priorización entre imágenes y videos para notificaciones vía WhatsApp.

Automatización y Gobierno de Workflows

• Validación de configuraciones obligatorias antes de guardar acciones en Workflows.

Experiencia Operacional

• Corrección de problema que impedía editar reglas existentes.

Experiencia de Usuario

• Corrección de apertura de imágenes en vistas públicas.

• Corrección de visualización de variables extensas mediante truncamiento apropiado.

Estabilidad Operacional

• Corrección de errores asociados al procesamiento de planillas personalizadas.

🚀 Optimizaciones

Reportabilidad y Visibilidad

• Optimización de la visualización de reportes de análisis de eventos para representar correctamente la totalidad de flujos involucrados.

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