Administración de etiquetas

Esta sección permite gestionar las etiquetas configuradas, facilitando la organización y el seguimiento de eventos específicos dentro de los flujos de navegación.

Tabla de etiquetas 

En la parte superior se encuentran las herramientas principales para la gestión y filtrado de las etiquetas: 

• Nueva Etiqueta: Abre un formulario modal para la creación de una nueva configuración de etiqueta.

• Mostrar etiquetas inactivas: Permite alternar la visibilidad de las etiquetas que han sido desactivadas. Al activarlo, se incluirán en la tabla aquellas etiquetas que no están operativas actualmente.

• Buscador: Filtra dinámicamente el listado de la tabla por el nombre de la etiqueta o el flujo de notificación asociado.

Listado de etiquetas

La tabla principal muestra un resumen detallado de todas las etiquetas existentes:

• Nombre: El identificador asignado a la etiqueta.

• Flujo de notificación: El servicio o flujo al cual pertenece la etiqueta.

• Filtros: Indica la cantidad de reglas o filtros configurados para la identificación de eventos.

• Eventos Etiquetados Activos: Muestra el conteo de eventos que cumplen actualmente con los criterios definidos por la etiqueta.

Acciones por fila

Cada etiqueta en el listado cuenta con botones de acción rápida en la columna derecha:

• Editar (Icono Lápiz): Permite modificar el nombre, servicio y los filtros de la etiqueta seleccionada a través de un formulario.

• Desactivar (Icono Papelera): Cambia el estado de una etiqueta activa a inactiva. Al realizar esta acción, se muestra un mensaje de advertencia sobre el impacto en las lógicas de negocio asociadas.

• Activar (Icono Check): Esta opción aparece únicamente para etiquetas inactivas, permitiendo reincorporarlas al sistema.

• Ver eventos etiquetados (Icono Ojo): Abre una vista detallada que lista todos los eventos específicos que han sido capturados bajo esta etiqueta. Más detalles de esta acción

Formulario de nueva etiqueta / Edición

Al crear una nueva etiqueta o editar una existente, se despliega un formulario con las siguientes secciones:

Información general

• Etiqueta: Nombre identificador de la etiqueta. Es un campo requerido y no debe contener comas.

• Flujo de notificación: Permite seleccionar uno o varios flujos a los que se aplicará esta etiqueta. Existe la opción de seleccionar "Todos los Flujos de notificación".

• Opciones:

  • Eliminar automáticamente los eventos antiguos (...): Si se activa, el sistema limpiará eventos antiguos asociados a esta etiqueta que ya han sido solucionados (útil para casos donde el identificador único del problema -external IDs- es dinámicos).

Configuración de filtros

Esta sección permite definir las reglas lógicas para identificar los eventos que deben ser etiquetados.

• Tipo: El campo del evento sobre el cual se aplicará el filtro (ej: External ID, Mensaje, o una Variable Personalizada).

• Operador: La lógica de comparación (igual a, contiene, regex, es vacío, etc.).

• Valor: El texto o patrón de búsqueda para la comparación.

Los filtros agregados aparecerán en un listado superior donde pueden ser editados o eliminados individualmente.

Acciones extra del formulario

• Mostrar Previsualizador: Ejecuta una búsqueda en tiempo real basada en los filtros configurados y muestra una tabla con las alertas (eventos) recibidos durante los últimos días que coinciden actualmente. Esto permite validar la configuración antes de guardarla.

Eventos etiquetados

Esta vista proporciona un desglose detallado de todos los eventos específicos que han sido capturados y asociados a una etiqueta en particular. Permite una gestión granular de cada instancia de evento.

Tabla de eventos etiquetados

En la parte superior se encuentran las herramientas para la navegación y filtrado de las instancias de eventos:

• Nuevo evento etiquetado: Abre un formulario modal para la creación manual de un evento asociado a esta etiqueta.

• Mostrar eventos etiquetados inactivos: Permite visualizar aquellos eventos que han sido desactivados previamente.

• Buscador: Filtra el listado por el nombre del evento o el external ID.

• Volver: Regresa a la vista principal de Administración de Etiquetas.

Justo debajo de la cabecera principal, se muestra información contextual de la etiqueta seleccionada:

• Etiqueta: Nombre de la etiqueta padre.

• Flujo de notificación: Servicio o flujo asociado.

• Eventos: Cantidad total de eventos etiquetados bajo esta configuración.

Listado de Instancias de Eventos

La tabla muestra cada evento individual etiquetado:

• Selección (Checkbox): Permite seleccionar múltiples eventos para realizar acciones en bloque (como la eliminación masiva de la etiqueta sobre estas alertas).

• Nombre: Identificador del evento específico. Por defecto se utiliza el external ID.

• Status: Indica la criticidad actual del evento mediante un icono de fuego de color y la fecha de última modificación

  • Rojo para crítico

  • Naranja para mayor

  • Amarillo para menor

  • Verde para OK

• External Id: El identificador externo único del evento.

Acciones por Fila

• Editar (Icono Lápiz): Abre el formulario para modificar los detalles de la instancia del evento.

• Desactivar (Icono Papelera): Realiza una desactivación lógica del evento. Si el evento tiene grupos asociados, se mostrará una advertencia.

• Ver relaciones (Icono Ojo): Despliega una lista de grupos o elementos asociados a este evento específico.

• Activar (Icono Check): Disponible solo para eventos inactivos, permite reactivarlos en el sistema.

Acciones Masivas

• Eliminar eventos: Este botón aparece en la sub-cabecera cuando se han seleccionado uno o más eventos mediante los checkboxes. Permite desactivar múltiples registros simultáneamente tras una confirmación.

Formulario de nueva evento etiquetado / Edición

Al crear una nueva instancia de evento o editar una existente, se despliega un formulario modal con los siguientes campos:

• Nombre: Nombre descriptivo para la instancia del evento. Es un campo obligatorio.

• External Id: El identificador único externo que vincula esta instancia con los datos crudos.

  • Nota: Al editar una instancia existente, este campo se encuentra deshabilitado para mantener la integridad de la vinculación.