2026/07/02

🆕 Novedades

Este release incorpora nuevas capacidades orientadas a fortalecer la gestión operacional, la trazabilidad de eventos y la gobernanza de configuraciones dentro de 24Cevent. Además, amplía el ecosistema de integraciones disponibles y mejora la capacidad de observación de la plataforma mediante nuevas fuentes de información y mecanismos de auditoría.

🔹 Mejoras

Gestión de Incidentes

Registro histórico de vinculación de alarmas a incidentes

Cuando reviso el historial de una alarma

Quiero visualizar cuándo y a qué incidente fue asociada

Para disponer de una trazabilidad completa de las acciones realizadas sobre la alarma.

Trazabilidad

Auditoría de cambios en mantenciones globales

Cuando se realizan modificaciones en configuraciones de mantención global

Quiero que cada cambio quede registrado automáticamente

Para contar con trazabilidad histórica y facilitar auditorías posteriores.

Cuando necesito revisar cambios realizados sobre una mantención global

Quiero consultar un historial detallado desde la interfaz

Para comprender quién realizó modificaciones y cuándo ocurrieron.

Integraciones

Incorporación de integración con Google Cloud Platform (GCP)

Cuando necesito incorporar eventos provenientes de servicios alojados en Google Cloud Platform

Quiero configurar una integración nativa con GCP

Para centralizar el monitoreo y la gestión de alertas dentro de 24C.

Actualización y simplificación de manuales de integraciones

Cuando configuro una integración en 24C

Quiero disponer de documentación más clara y alineada con el funcionamiento actual de la plataforma

Para reducir errores de configuración y acelerar la puesta en marcha.

Experiencia de Navegación y Usabilidad

Rediseño de navegación principal del portal

Cuando navego entre los distintos módulos y funcionalidades del portal

Quiero disponer de una navegación más moderna, clara y consistente

Para acceder más rápidamente a la información y mejorar mi experiencia de uso.

Mejora de experiencia de usuario del tutorial de Alarma Manual

Cuando utilizo el tutorial de creación de alarmas manuales por primera vez

Quiero recibir instrucciones más simples, visuales y guiadas

Para completar el proceso correctamente y reducir la curva de aprendizaje.

Mejoras visuales y de usabilidad en interfaces operacionales

Cuando trabajo con tablas y vistas operacionales del sistema

Quiero contar con una interfaz más cómoda, consistente y fácil de utilizar

Para realizar mis tareas diarias con mayor eficiencia y menor esfuerzo.

Rediseño de secciones de Reglas, Integraciones y SLA

Cuando configuro reglas, integraciones o acuerdos de nivel de servicio

Quiero utilizar interfaces más modernas y organizadas

Para administrar estas configuraciones de forma más intuitiva.

🔧 Fixes

Gestión de Incidentes

Normalización de fechas y tiempos en Gestor de Incidentes

Corrección y normalización del manejo de fechas y horarios en Gestor de Incidentes para alinearlo con los criterios utilizados por 24C.

Etiquetador

Corrección de eliminación de etiquetas sin desactivar alarmas

Corrección de la lógica de eliminación de etiquetas para evitar la desactivación involuntaria de alarmas asociadas.

Workflow - Estabilidad

Corrección de procesamiento de timeout en máquinas de estado de Workflows

Corrección del procesamiento de eventos de timeout en máquinas de estado de Workflows que podían quedar inconsistentes tras reinicios o recuperaciones.

Soporte de DUMMY_ACTION como destino de botones en Workflows

Corrección del procesamiento de botones configurados con destino DUMMY_ACTION dentro de Workflows.

Corrección de fallas de inicialización de máquinas de estado en Workflows

Corrección de fallas de inicialización en máquinas de estado de Workflows detectadas en ambientes productivos.

Integraciones de salida

Corrección de parseo de alertas Teams

Corrección de problemas de interpretación y procesamiento de caracteres especiales en algunas alertas dirigidas a canales en Microsoft Teams para garantizar la correcta generación de mensajes asociados.

🚀 Optimizaciones

Confiabilidad Operacional de la Plataforma

Persistencia de diccionarios en integraciones de entrada

Optimización de la arquitectura de almacenamiento de diccionarios de las integraciones de entrada, reemplazando dependencias de archivos por persistencia en base de datos para aumentar resiliencia y reducir riesgos operacionales.

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Pregunta clave:

¿Qué tarea diaria te gustaría que 24Cevent te ayudara a resolver mejor?