2026/04/13

🆕 Novedades

Esta versión marca un hito estratégico en la madurez operativa de 24Cevent, introduciendo el motor de gestión de incidentes masivos y habilitando el ecosistema de inteligencia 24Brains. El foco principal combina la expansión de capacidades de respuesta ante crisis con una profunda actualización de seguridad en el manejo de datos sensibles y una modernización de infraestructura crítica (Java 17) para garantizar la alta disponibilidad y resiliencia en entornos de misión crítica.

🔹 Mejoras

Gestión Avanzada de Incidentes y War Rooms

• Cuando ocurre una crisis con múltiples fuentes, Quiero crear un incidente masivo desde varias alarmas simultáneas, Para centralizar la gestión y reducir el tiempo de respuesta (MTTR).

  
  

• Cuando se detecta un incidente crítico, como gestor de incidentes quiero gatillar una notificación manual a contactos clave, Para convocarlos de inmediato a una War Room sin depender de automatizaciones.

• Cuando gestiono el ciclo de vida de un incidente, Quiero usar un Dashboard integral con datos en tiempo real y cambios de estado, Para tener un control absoluto de la crisis.

  

Continuidad Operativa y Gestión de Reemplazos

• Cuando configuro periodos de descanso, Quiero que el sistema me permita definir un reemplazo, Para garantizar que ninguna alerta quede sin atención.

  

• Cuando un contacto tiene una ausencia prolongada, Quiero asignar diferentes reemplazos para distintos rangos de fechas, Para asegurar la cobertura total del turno.

• Cuando configuro turnos con puestos de trabajo, Quiero visualizar al contacto asociado al puesto, Para validar y agilizar la planificación operativa.

📱 Optimización y Estabilidad de la App Mobile

• Cuando configuro una integración rápida en la App, Quiero que se aplique una plantilla de información base por defecto, Para que los usuarios finales reciban datos legibles de inmediato.

• Cuando participo en un chat de grupo operativo, Quiero que los mensajes nuevos se carguen dinámicamente, Para mantener la fluidez sin recargar secciones.

• Cuando recibo una notificación en la App, Quiero que los botones y etiquetas cambien según la naturaleza de la alerta, Para saber qué acción tomar rápidamente.

• Cuando navego entre la notificación y el chat en la App, Quiero ver una interfaz estandarizada, Para reducir la carga cognitiva y mejorar mi experiencia.

🤖 Evolución del Motor de Workflows y Automatización

• Cuando consulto una alerta activa, Quiero ver su posición exacta en el diagrama de Workflow, Para entender qué fase del proceso se está ejecutando.

• Cuando ocurre un fallo técnico en las acciones realizadas en un paso del Workflow, Quiero ver el motivo detallado en el historial, Para diagnosticar problemas de forma autónoma.

• Cuando configuro un flujo de Workflow, Quiero recibir una advertencia si he configurado posibles estados "estancados", Para prevenir bloqueos operativos.

  

Nuevos Paneles y Centros de Configuración

• Cuando accedo al nuevo Dashboard principal, Quiero visualizar un card con el conteo de alarmas por flujo, Para identificar de un vistazo las áreas operativas con mayor carga.

• Cuando necesito ajustar parámetros de la plataforma, Quiero acceder al nuevo centros de configuración agrupados por módulo, Para localizar opciones rápidamente.

  

Seguridad de Datos y Gestión de API Tokens

• Cuando integro aplicaciones de terceros, Quiero crear tokens con permisos específicos y capacidad de bloqueo manual, Para garantizar la seguridad de los datos.

• Cuando comparto un link público de una alerta sensible, Quiero que el sistema exija una contraseña al receptor, Para proteger la confidencialidad de la información.

Auditoría, Reportes y Validación de Webhooks

• Cuando audito el historial de una alerta, Quiero ver el registro de acciones ejecutadas incluso en notificaciones para alarmas ya existentes, Para tener una trazabilidad 360°.

• Cuando configuro un Webhook 2.0, Quiero probar la conexión mediante un botón de validación, Para asegurar que la integración es correcta.

• Cuando genero reportes de gestión, Quiero filtrar solo los flujos que tienen acciones de notificación definidas, Para eliminar el ruido visual.

🔧 Fixes

📱Resolución de errores en aplicación móvil

• Bloqueo lógico para evitar que alertas solucionadas cambien su estado a "Notificada" erróneamente en el dispositivo móvil.

• Corrección en la reproducción de contenido multimedia (YouTube) y soporte para modo horizontal en la App Mobile.

🗃️Resolución de errores en secciones del agrupador

• Estandarización de visualización de Alias de instancias en las vistas de Uptime y StatusPage.

• Solución al problema de guardado y visualización de variables personalizadas en el popup de errores de Uptime.

• Aseguramiento de la visualización de la totalidad de alertas asociadas a una agrupación en la vista de detalle de Uptime.

⚡Estabilidad y alta disponibilidad en workflows

• Corrección de error que impedía la edición correcta de parámetros en las transiciones de estados del diseñador de Workflows.

• Solución a bug que bloqueaba el cambio de nombre en flujos de workflows.

• Ajuste lógico para asegurar que las acciones periódicas de un estado se detengan inmediatamente al cambiar al siguiente estado de un Workflow.

🚀 Optimizaciones

Evolución del Estándar de Comunicación

• Soporte técnico para mostrar el identificador id_nhistory en plantillas de notificación por requerimiento de trazabilidad.

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