Número de teléfono

Para qué se usa el número telefónico

Dentro del 24Cevent, se da la posibilidad que los diferentes contactos puedan tener registrado su número telefónico. Esto, con el fin de que el sistema pueda notificar las diferentes alarmas de manera telefónica.

Registrar el número de un contacto

1. Diríjase a la sección Contactos.

2. En la tabla, busque el contacto deseado.

3. Presione el botón Editar.

4. Ingresar el número en el campo Teléfono.

   1. Puede validar el número presionando el icono de validación a la derecha del campo.

   2. Presionar el botón Enviar en el mensaje de confirmación que aparece.

5. Presionar el botón Guardar

Telegram

Qué es Telegram

Telegram es una plataforma de comunicaciones, principalmente usada para mensajería instantánea en celulares. Cuyo sitio oficial es: https://telegram.org/.

Para qué se usa el número Telegram

El 24Cevent puede notificar mediante mensajería instantánea (a los celulares de los contactos) gracias a Telegram, como canal complementario a la llamada, así se tiene el texto del detalle del evento.

Para agregar el identificador de Telegram para un contacto, se debe acceder a la interfaz web del 24Cevent, mediante sus credenciales de usuario, y posteriormente hacer las siguientes configuraciones:

Requisitos previos

• Debe iniciar una conversación con el BOT de Telegram que hemos creado.

• Para saber tu identificador en Telegram, en la conversación con el bot escribe el siguiente comando /my_id

  

Registrar el identificador de Telegram para un contacto

1. Diríjase a la sección Contactos.

2. En la tabla, busque el contacto deseado.

3. Presione el botón Editar.

4. Ingresar el identificador obtenido en chat con el bot en el campo Telegram.

   1. Puede validar el identificador presione el icono de validación a la derecha del campo.

   2. Presionar el botón Enviar en el mensaje de confirmación que aparece.

5. Presionar el botón Guardar

Teams

Qué es TEAMS

TEAMS es una plataforma de comunicaciones, principalmente usada para mensajería instantánea enfocado en equipos de trabajo. Cuyo sitio oficial es: https://www.microsoft.com/es-cl/microsoft-teams/log-in

Para qué se usa la cuenta de TEAMS

Dentro del 24Cevent, se da la posibilidad que los diferentes contactos puedan registrar su cuenta de TEAMS. Esto, con el fin de notificar las diferentes alarmas a través de la mensajería instantánea que ofrece dicha aplicación.

Para poder asociar su cuenta de TEAMS a un contacto, se debe acceder a la interfaz web del 24Cevent, mediante sus credenciales de usuario, y posteriormente realizar las siguientes configuraciones:

Requisitos previos

Para poder hacer uso de esta característica, es necesario que los administradores de TEAMS dentro de su organización, instalen la aplicación desarrollada por el equipo 24Cevent para este objetivo.

Registrar el identificador de TEAMS para un contacto

1. Diríjase a la sección Contactos.

2. En la tabla, busque el contacto deseado.

3. Presione el botón Editar.

4. Active la casilla de TEAMS

5. Copiar el identificador definido

6. Presionar el botón Guardar

7. Dentro de TEAMS iniciar una conversación con el bot de la aplicación con el siguiente mensaje

   id <código>

   1. Donde <código> es el identificador copiado en el paso 5

      

Correo electrónico

Para qué se usa el correo electrónico

Con 24Cevent, los contactos requieren ser notificados por algún medio de comunicación. Donde el correo electrónico, el único obligatorio, permite dar aviso de una alerta mediante email.

Registrar el correo

1. Diríjase a la sección Contactos.

2. Rellene el campo nombre y email.

3. Presione el botón Crear.

Editar el correo electrónico

1. Diríjase a la sección Contactos.

2. En la tabla, busque el contacto deseado.

3. Presione el botón Editar.

4. Modifique el correo en el campo Email.

   1. Puede validar el correo presionando el icono de validación a la derecha del campo.

   2. Presionar el botón Enviar en el mensaje de confirmación que aparece.

5. Presionar el botón Guardar

Zoom

Qué es Zoom

Zoom es una plataforma de comunicaciones, principalmente usada para reuniones a nivel corporativo. Esta plataforma en el último tiempo ha evolucionado a ser un sistema de mensajería instantánea con el mismo enfoque corporativo. Su sitio oficial es: https://zoom.us/

Requisitos previos

1. Dentro de la plataforma Zoom, debe agregar la aplicación "Incoming webhook".

2. Para ello, diríjase en la aplicación a la pestaña "Apps" y luego a "agregar nueva app":

   

3. Aquí debe buscar la aplicación mencionada y agregarla: Incoming webhook app

   

4. A continuación, en el apartado de chat de equipos y aplicaciones:

   

5. Finalmente, crear el webhook de entrada para enlazar el 24Cevent con su cuenta de contacto:

   

6. Debe guardar la URL "endpoint" proporcionada y el token de verificación.

Registrar Zoom para un contacto

1. Diríjase a la sección Contactos.

2. En la tabla, busque el contacto deseado.

3. Presione el botón Editar.

4. Ingrese el endpoint y token obtenidos en chat con el incoming webhook en los campos correspondientes a Zoom.

   1. Puede validar el identificador presionando el ícono de validación a la derecha del campo.

   2. Presione el botón Enviar en el mensaje de confirmación que aparece.

5. Presione el botón Editar