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Escalación en Equipos de trabajo

Las escalaciones en Equipos de trabajo te permiten configurar una jerarquía de notificaciones para garantizar que, si un puesto de trabajo o un contacto no responde a una alerta, esta se redirija automáticamente al siguiente nivel de soporte. Esta funcionalidad asegura que los incidentes críticos se gestionen de manera eficiente sin depender de una sola persona. En esta sección, aprenderás cómo configurar escalaciones para que cada alerta avance a través de distintos niveles de resolución, optimizando la gestión de incidentes dentro de tu equipo.