Configuración de vacaciones
Para qué sirve definir vacaciones
En el 24Cevent, cuando algún miembro del equipo de contactos se encuentre en su periodo de vacaciones es posible definir un reemplazo. Esto con el objetivo de no tener la necesidad de reconfigurar todos los equipos de trabajo y flujos de notificación a los cuales dicho contacto atendía.
Configurar un periodo de vacaciones
Diríjase a la sección Contactos.
En la tabla, busque el contacto deseado.
Presione el botón Editar.
Dentro del modal, ingrese a la pestaña Vacaciones
Activar el interruptor "Establecer rango de vacaciones y reemplazo"
Indique la fecha de inicio y término del periodo de vacaciones
Seleccione el contacto que será el reemplazo.
Presione el botón Editar