2025/08/13

MEJORAS

Módulo Workflows - Solución de alertas

Cuando una alerta llega al estado final “END” en la máquina de estados,

Quiero que el sistema gatille automáticamente su solución,

Para reducir gestión manual y cerrar incidentes de forma más ágil.

Módulo Agrupador - Transformación de delay

Cuando quiero retrasar las notificaciones según el horario o día,

Quiero configurar diferentes tiempos de delay por bloques de trabajo,

Para evitar interrupciones fuera de horario y optimizar la gestión en turnos.

Módulo Agrupador - Transformación vía diccionarios mediante API

Cuando transformo datos con un diccionario,

Quiero poder elegir el resultado mediante una API,

Para automatizar y actualizar valores sin intervención manual.

Vista operaciones - Detalle de alerta - Subsección SLA

Cuando reviso alertas SLA,

Quiero ver tanto la alerta SLA como la original que la generó,

Para entender el contexto completo sin cambiar de vista.

Cuando trabajo con la tabla de alertas SLA,

Quiero poder personalizar qué columnas veo,

Para centrarme solo en la información que me interesa.

Teams - Template dinámico

Cuando envío mensajes a Teams,

Quiero poder usar “Adaptive Cards” en los templates,

Para diseñar mensajes más claros y atractivos.

Mantención de servicios

Cuando pongo un servicio en mantención,

Quiero que las integraciones de tipo notificación (Grupos Teams, Grupos WhatsApp, Grupos Telegram, correos) se omitan,

Para no generar alertas innecesarias durante el mantenimiento.

Nuevo endpoint - Obtención de variables de una alerta

Cuando necesito información de una alerta en tiempo real,

Quiero consultarla mediante un endpoint, incluyendo sus variables personalizadas,

Para integrar esos datos fácilmente en otros procesos. Más detalles

Otras mejoras

• Cuando reviso historial de Telegram, quiero ver el motivo de error si ocurre, para diagnosticar rápido.

• Cuando uso la columna “tiempo de alarma” en Supervisor, quiero el mismo formato que en operaciones, para evitar confusiones.

• Cuando navego por la plataforma, quiero ver secciones traducidas al inglés, para que usuarios no hispanohablantes la usen mejor.

• Cuando reviso la sábana de datos, quiero tipos de canales estandarizados en el popup, para interpretar mejor la información.

FIXES

Módulo Agrupador - Vista de uptime

Se corrige comportamiento erróneo donde en ocasiones no era posible expandir el detalle del uptime de algunas agrupaciones.

Webhook 2.0 - Corrección en concatenación de variables

Se corrige bug donde al tratar de concatenar una variable personalizada dentro del body del webhook a enviar. Si esta variable es definida con "espacios" en el nombre, generaba que no se detectara correctamente y en vez del valor, se adjuntara un "null".

Otras correcciones

• Telegram: Mensajes con imágenes y variables especiales muestran correctamente.

• Grupos WhatsApp: Historial indica claramente si un contacto no está registrado.

• Workflows – Teams: Edición de acciones siempre funcional.

• Integraciones: Validaciones de diccionarios más robustas.

• Contactos: Sanitización automática de teléfonos (sin espacios).

• Operaciones/Supervisor: Columnas seleccionadas ya no se borran solas.

• Exportar CSV: Soporta múltiples servicios y mantiene formato limpio.

OPTIMIZACIÓN

Módulo Integraciones - Downtime zero

Se trabaja en la continuidad operacional de este módulo para que no tenga baja de servicios al momento de desplegar nuevas versiones del mismo.

Módulo Agrupador - Vista página de estado

Se trabaja en optimizar la carga de la vista, principalmente la sección de Notas de agrupaciones existentes.

Vista operaciones

Se reimplementa toda la lógica asociada al selector de múltiples alertas en la tabla, ya que, este tenía un comportamiento errante y generaba incomodidad y problemas de experiencia de usuario.

Además, se trabajó en mejorar los refrescos automáticos dentro de la misma sección. Ahora, el refresco automático solo afecta a la tabla en sí. Y tanto el panel lateral como el popup de detalle de una alerta, no se "actualizan" si el usuario no lo desea.

Otras optimizaciones

• Reportes de alarmas: Consultas más rápidas.

• Vista servicios: Lazy loading para mejor tiempo de respuesta.

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